1) Клиент звонит менеджеру или отправляет форму онлайн-заказа
2) Обычно, через 10-15 минут заказчику перезвонит:
- если заявка сделана online, то диспетчерская служба - для согласования всех обстоятельств заявки.
- если заявка сделана по телефону - непосредственно сервисный инженер Де Дитриш.
3) В процессе разговора ваш мастер, как правило, должен согласовать:
- ваш адрес
- нужное Вам время начала ремонта
- модель техники - дабы захватить с собой необходимые детали De Dietrich
Иногда мастер по телефону может предугадать причину неисправности и сориентировать вас в цене работ.
4) На месте нахождения техники сервис-мастер проводит диагностику неисправности.
5) По результатам диагностики сервисный инженер озвучивает вам финальную цену.
6) В случае соглашения сервис-мастер производит работы по устранению неполадок.
В противном случае заказчик компенсирует только диагностические работы.
7) В итоге, специалист отремонтировал неполадки прибора
De Dietrich.
Удовлетворенный качеством заказчик оплачивает проведенную работу.
Иногда стиральная машина-автомат производителя De Dietrich не выжимает вещи, и это выражается в таких неприятностях:
