ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

8(812) 243-1191

Выезд на дом 8-22ч

ЧИНИМ ТОЛЬКО КРУПНУЮ БЫТОВУЮ ТЕХНИКУ

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Не сливает, не уходит вода - посудомоечная машина De Dietrich

посудомоечная машина не сливает, не уходит вода?

Не сливает, не уходит вода - посудомоечная машина De Dietrich

Не сливает воду бытовая посудомойка модели De Dietrich? Причины могут быть разнообразными:

Засор фильтра посудомоечной машины – он забился остатками пищи, кусочками салфеток и другим мусором.
Перегиб шланга слива.
Повреждение прессостата - датчика уровня воды – он прекратил отправлять сигналы на программный модуль, поэтому ПММ не спускает воду.
Засор сливной помпы. Решение – промывка, очистка.
Вода не сливается из-за загрязнения системы слива частицами еды, зубочистками и иным сором, который не был задержан сливным фильтром. Выход – отсоединение всех сливных отводных трубок и старательная их промывка.
Вода остается внутри, так как поломался программный модуль De Dietrich – команда слить воду сливному насосу по какой-либо причине не подается.
Вода не уходит, так как сгорел сливной насос. Выход – заменить.

Ремонт посудомоечной машины Де Дитриш, если она не откачивает воду – очень трудоёмкий процесс, и потому не рекомендуется проводить его самостоятельно. Неправильный подход в таком деле может ещё сильнее усугубить ситуацию, включая ситуацию, что технику вы будете вынуждены отправить на свалку.

Какие проблемы <strong> посудомоечных машин</strong> мы исправляем

Какие проблемы посудомоечных машин мы исправляем

Все поломки

Не выключается

Зависает

Течет вода, подтекает

Останавливается, отключается

Не набирает, не поступает вода

Плохо моет, не отмывает

Не включается, не работает

Не греет воду

Не сушит

Не открывается, не закрывается

Пищит, мигает ошибка

Не сливает, не уходит вода

Гудит, шумит, стучит

Выбивает автомат, пробки, УЗО

Схема ремонта

Потребитель звонит диспетчерской службе или посылает формуляр онлайн-заказа

Клиент звонит или отправляет форму заявки

В течение 15 минут посетителю перезвонит: если заявка была сделана по телефону - наиболее компетентный сервис-мастер De Dietrich. если заявка была сделана online, то диспетчерская служба - для уточнения иных обстоятельств заказа.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В ходе разговора назначенный вам мастер, обычно, должен согласовать: марку+модель техники - для того, чтобы захватить с собой все запасные детали De Dietrich ваш адрес удобное Вам время визита Иногда сервисный инженер уже в ходе разговора может предположить причину поломки и сориентировать клиента по цене работ.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте нахождения прибора сервис-мастер сначала производит диагностику прибора.

Мастер делает диагностику

По её итогам сервисный инженер озвучивает заказчику финальную цену работ.

Cогласование цены ремонта

В случае Вашего соглашения специалист делает ремонтные работы. Иначе, потребитель платит только диагностические работы.

Мастер ремонтирует

В итоге, специалист устранил недостатки прибора De Dietrich. Удовлетворенный качеством клиент компенсирует проведенную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Посетитель звонит диспетчерской службе или высылает форму заявки-онлайн
2) Обычно, через 10-15 минут клиенту позвонит:

если заявка была сделана по телефону - непосредственно сервис-мастер Де Дитриш.
если заявка была сделана онлайн, то представитель диспетчерской службы - для согласования всех тонкостей заказа.

3) В течение разговора назначенный мастер, обычно, проясняет:

ваш адрес
нужное заказчику время начала ремонта
марку/модель прибора - с целью сразу захватить с собою все запасные части De Dietrich

Часто мастер в ходе разговора может сразу предугадать причину поломки и сориентировать вас по цене ремонта.
4) На месте сервис-мастер вначале производит диагностику техники.
5) По результатам диагностики сервис-мастер сообщает клиенту итоговую цену ремонтных работ.
6) В случае обоюдного согласия сервис-мастер делает ремонтные работы. В противном случае потребитель оплачивает только диагностические работы.
7) Наконец, специалист отремонтировал недостатки прибора De Dietrich. Удовлетворенный качеством заказчик оплачивает проделанную работу.

Прейскурант

услуга	цена, руб
диагностика
при заказе ремонта	бесплатно
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
чистка системы	1 нормо-час
коэффициенты
премиум-бренд	1,8
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
стесненные условия работы	1,5
квалификационная наценка мастера	индивидуально
встройка	1,8
ночной выезд (после 22 ч)	2
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -выезд за пределы города - 40 руб/км

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена чистка фильтров замена распылителя замена настройка реле уровня воды замена шланга замена заливного клапана	1,5
категория 2	замена аквастопа замена клапана залива замена ТЭНа замена устройства блокировки двери замена датчиков замена сливного насоса (помпы) замена резинового уплотнителя замена рециркуляционного насоса	2
категория 3	нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) замена дверцы ремонт электронных компонентов любой ремонт связанный с полной разборкой изделия проведение работ по нескольким категориям одновременно восстановление модуля управления на компонентном уровне ремонт электродвигателя	2,5

Скидки - кому положены

семьи с приемными детьми : - 25 процентов
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : - 40 процентов
матери-одиночки : минус 20 процентов
при рекомендации нашего клиента : минус 10 %
при заявке на починку от 2-х приборов : минус 20 %
многодетные семьи : скидка 20 процентов
все малоимущие слои населения : расчет индивидуально

Гарантийные обязательства

На купленные оригинальные запчасти в законе прописана официальная гарантия, вне зависимости от места приобретения - ст. 16 и 35 Закона о Защите прав потребителей. Относительно срока гарантии - поинтересуйтесь у нашего сервисного инженера перед установкой — он зависит от самой детали. Как правило от полугода.

Какие документы

По окончании восстановительных работ наш сервисный инженер выдает дубликат заказ-наряда, в котором зафиксирован список приобретенных запчастей, произведенных услуг, расценки и срок гарантии.

Ваши сервисные инженеры

Все наши мастера наработали серьезный опыт в обслуживании посудомоечных машин De Dietrich с различными поломками. Каждый сервисный инженер, ко всем прочему, зарегистрирован ИП, несущим личную ответственность за проводимые работы. Более 20-и специалистов, зарегистрированных в ареале Санкт-Петербурга, прибудут к Вам в самое удобное время и отремонтируют посудомойку Де Дитриш.

Как долго выполняем работы

Как правило, ремонт занимает 1.5 часа. Но всякий ремонт – уникален. Для того, чтобы бытовой прибор De Dietrich за один приезд, сервисный инженер уже в телефонном разговоре выясняет у Вас наблюдаемые симптомы неисправности, перечень которых позволяет выявить самые возможные причины неисправности. Тогда мастер приходит подготовленным – с набором нужных узлов Де Дитриш и инструментарием для их монтажа.

наши районы

Для улучшения сервиса для наших заказчиков, нуждающихся в починке крупной кухонной техники Де Дитриш, мы осуществляем работы на дому заказчика. Благодаря этому, нет необходимости везти неудобные кухонные приборы в мастерскую. Это возможно, поскольку современная бытовая техника Де Дитриш собрана из сменных компонентов. Таким образом, наш инженер приезжает, производит диагностику, выявляет неисправный компонент и сменяет его.
перечень округов

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(812) 243-1191