1) Заказчик звонит нашему координатору или посылает формуляр заявки-онлайн
2) Обычно, через 15 минут клиенту позвонит:
- если заявка сделана on-line, то менеджер - для уточнения всех деталей заказа.
- если заявка была сделана по телефону - непосредственно сервисный инженер Де Дитриш.
3) В процессе разговора позвонивший мастер Подробно должен прояснить:
- удобное потребителю время приезда
- модель прибора - для того, чтобы сразу привезти с собой запасные детали De Dietrich
- ваш адрес
Часто сервис-мастер уже в ходе разговора может определить причину проблемы и сориентировать клиента в цене работ.
4) На месте нахождения техники сервисный инженер производит диагностику техники.
5) По её результатам мастер говорит заказчику конечную цену работ.
6) В случае соглашения сервисный инженер проводит ремонт.
В противном случае потребитель оплачивает только работы по диагностике.
7) В итоге, сервисный инженер устранил недостатки прибора
Де Дитриш.
Довольный результатом потребитель платит согласованную работу.
Вы обнаружили, что морозильная камера модели Де Дитриш течет снизу или внутри устройства накапливается вода? Не следует беспокоиться преждевременно, однако и откладывать в долгий ящик выявление источника тоже не стоит. То, что вода систематически подтекает, может привести к коррозии компонентов техники и ее весьма дорогостоящему ремонту.
Протекает морозильный шкаф по самым различным причинам:
