1) Потребитель звонит диспетчеру или заполняет таблицу заявки
2) В течение 10-15 минут потребителю позвонит:
- если заявка сделана по телефону - назначенный сервис-мастер De Dietrich.
- если заявка была сделана on-line, то наш координатор - для уточнения иных деталей заявки.
3) В ходе разговора позвонивший мастер, обычно, должен согласовать:
- марку+модель прибора - для того, чтобы захватить с собой нужные запасные детали Де Дитриш
- адрес
- нужное заказчику время начала ремонта
Иногда сервис-мастер по телефону может сразу предположить причину поломки и сориентировать вас в цене работ.
4) На месте ремонта сервисный инженер проводит диагностику.
5) По ее итогам говорит потребителю конечную цену.
6) В случае Вашего согласия сервис-мастер проводит ремонт.
Если соглашения по цене нет, заказчик платит только работы по диагностике.
7) Наконец, сервис-мастер отремонтировал недостатки техники
De Dietrich.
Удовлетворенный результатом клиент компенсирует согласованную работу.
Современные морозильники марки Де Дитриш оснащены большим числом систем, за работу которых отвечает программный блок управления. При выявлении неисправностей на дисплее морозильной камеры мигает буквенно-цифровой код ошибки, и нередко он пищит.
Посредством мигания индикаторов и писка ваше устройство способно уведомлять о самых различных поломках:
