1) Потребитель звонит нашему координатору или отправляет формуляр заявки
2) Обычно, через 15 минут потребителю позвонит:
- если заявка сделана онлайн, то диспетчерская служба - для согласования тонкостей заявки.
- если заявка сделана по телефону - назначенный сервис-мастер De Dietrich.
3) В течение разговора назначенный мастер Подробно запишет:
- модель прибора - он должен привезти с собой необходимые запасные детали Де Дитриш
- ваш адрес
- нужное клиенту время визита
Часто сервисный инженер уже в ходе телефонного общения может сразу предположить причину проблемы и сориентировать заказчика в цене работ.
4) На месте нахождения техники сервисный инженер в первую очередь делает диагностику техники.
5) По ее завершении озвучивает клиенту итоговую цену ремонта.
6) В случае Вашего соглашения сервис-мастер делает работы по устранению неполадок.
Иначе, заказчик компенсирует только диагностические работы.
7) Наконец, специалист отремонтировал неполадки техники
De Dietrich.
Удовлетворенный качеством клиент оплачивает согласованную работу.
Установленный у вас морозильный шкаф производителя De Dietrich плохо работает – мало морозит и недостаточно холодит продукты питания? Это весьма распространенная ситуация как для моделей с одной, так и с двумя камерами.
Некачественная работа бытовой техники вызывается множеством разных причин:
