Сушильная машина De Dietrich – шумит, гудит, стучит

1) Заказчик звонит диспетчеру или заполняет форму заявки
2) Обычно, через 10-15 минут заказчику перезвонит:

• если заявка сделана онлайн, то наш координатор - для уточнения деталей заказа.
• если заявка сделана по телефону - сам сервисный инженер Де Дитриш.

3) В течение разговора позвонивший мастер, обычно, согласовывает:

• марку-модель техники - с целью захватить с собою все запасные части De Dietrich
• адрес
• нужное посетителю время начала ремонта

Иногда сервис-мастер уже в ходе телефонного общения может сразу понять причину поломки и сориентировать клиента по цене ремонта.
4) На месте нахождения техники сервисный инженер проводит диагностику.
5) По ее завершении сервис-мастер озвучивает клиенту окончательную цену ремонта.
6) В случае согласования мастер производит ремонтные работы. Иначе, клиент компенсирует только диагностические работы.
7) Наконец, специалист устранил поломки техники Де Дитриш. Удовлетворенный результатом заказчик оплачивает проведенную работу.

В среднем, ремонт производится 1-2 часа. Но всякий ремонт – индивидуален. Для того, чтобы восстановить кухонный прибор De Dietrich за первый приезд, специалист сразу в телефонном разговоре выясняет у клиента наблюдаемые признаки поломки, перечень которых помогает выявить наиболее вероятные причины поломки. В этом случае ремонтник приезжает подготовленным – с набором востребованных узлов De Dietrich и инструментарием для монтажа.