1) Посетитель звонит диспетчерской службе или высылает формуляр заявки
2) Обычно, через 15 минут заказчику перезвонит:
- если заявка была сделана on-line, то координатор мастеров - для уточнения всех обстоятельств заказа.
- если заявка сделана по телефону - ближайший свободный мастер Де Дитриш.
3) В течение разговора ваш мастер Подробно выясняет:
- удобное потребителю время приезда
- адрес
- модель прибора - с целью взять с собой все запасные части De Dietrich
Иногда сервис-мастер в ходе телефонного общения может понять причину неисправности и сориентировать вас в цене ремонта.
4) На месте нахождения прибора мастер вначале делает диагностику прибора.
5) По результатам диагностики сервисный инженер озвучивает заказчику окончательную цену ремонта.
6) В случае Вашего согласия сервис-мастер производит ремонтные работы.
Если соглашения по цене нет, клиент компенсирует только работы по диагностике.
7) Итак, мастер отремонтировал неполадки техники Де Дитриш.
Удовлетворенный результатом заказчик платит согласованную работу.
Горят и моргают индикаторы сушилки модели Де Дитриш, а на дисплее показывается код ошибки? Данная неисправность может быть вызвана многими причинами:
