Вытяжка De Dietrich : выбивает автомат, пробки, УЗО

1) Заказчик звонит диспетчерской службе или заполняет форму заказа
2) Спустя 10-15 минут посетителю позвонит:

1. если заявка сделана on-line, то менеджер - для уточнения всех обстоятельств заявки.
2. если заявка была сделана по телефону - сам мастер De Dietrich.

3) В течение разговора мастер, как правило, должен записать:

• модель прибора - дабы сразу взять с собой детали Де Дитриш
• удобное посетителю время приезда
• ваш адрес

Часто мастер уже по телефону может предположить причину неисправности и сориентировать заказчика по цене работ.
4) На месте мастер в первую очередь проводит диагностику прибора.
5) По результатам диагностики мастер сообщает потребителю окончательную цену ремонтных работ.
6) В случае согласия сервисный инженер производит работы по устранению неполадок. Если соглашения по цене нет, клиент платит только диагностические работы.
7) В итоге, сервисный инженер отремонтировал недостатки техники Де Дитриш. Удовлетворенный результатом заказчик платит проделанную работу.

Чаще всего, ремонт проводится 1-2 часа. Но всякий случай – индивидуален. Для того, чтобы восстановить бытовой прибор De Dietrich за первый визит, мастер уже по телефону спрашивает у Вас наблюдаемые признаки неисправности, перечень которых помогает выявить самые вероятные первопричины неисправности. В этом случае сервисный инженер приезжает уже подготовленным – с набором нужных модулей Де Дитриш и инструментов для монтажа.