Духовой шкаф De Dietrich – не включается, выключается, отключается

1) Клиент звонит представителю диспетчерской службы или посылает форму интернет-заявки
2) Спустя 15 минут клиенту позвонит:

• если заявка была сделана по телефону - непосредственно мастер De Dietrich.
• если заявка сделана онлайн, то диспетчер - для согласования всех обстоятельств заказа.

3) В процессе разговора ваш мастер, обычно, должен записать:

• ваш адрес
• нужное потребителю время приезда
• модель техники - дабы сразу взять с собою все запасные части Де Дитриш

Часто сервисный инженер в ходе разговора может понять причину неисправности и сориентировать заказчика в цене работ.
4) На месте ремонта сервисный инженер сначала производит диагностику неисправности.
5) По результатам диагностики мастер говорит вам окончательную цену ремонта.
6) В случае обоюдного соглашения сервисный инженер проводит ремонт. В противном случае потребитель оплачивает только работы по диагностике.
7) Итак, мастер устранил неполадки техники De Dietrich. Удовлетворенный результатом заказчик платит проведенную работу.

Обычно, ремонт занимает 1-2 часа. Но всякий случай – уникален. Для того, чтобы отремонтировать кухонный прибор De Dietrich за 1 визит, сервисный инженер сразу в телефонном разговоре спрашивает у клиента все симптомы неисправности, перечень которых позволяет предположить самые вероятные причины неисправности. Тогда ремонтник приезжает уже подготовленным – с набором востребованных модулей De Dietrich и инструментов для их монтажа.