1) Заказчик звонит диспетчерской службе или высылает таблицу заявки
2) В течение 15 минут заказчику позвонит:
- если заявка была сделана on-line, то координатор мастеров - для согласования всех тонкостей заказа.
- если заявка сделана по телефону - сам мастер Де Дитриш.
3) В течение разговора звонящий мастер Подробно узнает:
- адрес
- удобное посетителю время визита
- марку-модель техники - он должен привезти с собою необходимые запасные детали De Dietrich
Иногда мастер уже в ходе телефонного общения может предугадать причину неисправности и сориентировать вас в цене ремонта.
4) На месте сервис-мастер делает диагностику техники.
5) По результатам диагностики сервис-мастер говорит вам итоговую цену ремонта.
6) В случае Вашего соглашения мастер делает работы по устранению неполадок.
Иначе, потребитель оплачивает только работы по диагностике.
7) Итак, мастер отремонтировал недостатки техники
Де Дитриш.
Довольный качеством заказчик оплачивает проделанную работу.
