Не включается, выключается, отключается - варочная панель De Dietrich

1) Посетитель звонит менеджеру или заполняет форму www-заявки
2) Обычно, через 10-15 минут заказчику позвонит:

• если заявка была сделана по телефону - ближайший свободный мастер Де Дитриш.
• если заявка была сделана онлайн, то диспетчерская служба - для согласования всех тонкостей заказа.

3) В процессе разговора назначенный вам мастер, как правило, согласовывает:

• адрес
• нужное клиенту время визита
• марку/модель прибора - с целью сразу захватить с собою необходимые запчасти De Dietrich

Часто сервис-мастер уже в ходе телефонного общения может сразу понять причину неисправности и сориентировать клиента по цене работ.
4) На месте ремонта сервис-мастер проводит диагностику неисправности.
5) По её завершении мастер сообщает потребителю конечную цену.
6) В случае обоюдного согласования специалист делает ремонтные работы. Иначе, клиент компенсирует только диагностические работы.
7) В итоге, сервис-мастер устранил недостатки прибора De Dietrich. Довольный результатом потребитель платит согласованную работу.

Чаще всего, ремонт длится 1-2 часа. Но всякий ремонт – уникален. Для того, чтобы «вылечить» ваш кухонный прибор De Dietrich за 1 визит, мастер уже по телефону выясняет у заказчика все признаки поломки, перечень которых ему позволяет определить самые вероятные причины поломки. Тогда сервисный инженер приезжает подготовленным – с набором нужных компонентов Де Дитриш и инструментарием для их установки.