На дисплее код ошибки : варочная панель De Dietrich

1) Посетитель звонит диспетчерской службе или отправляет таблицу заказа
2) Спустя 10-15 минут потребителю позвонит:

• если заявка сделана online, то координатор мастеров - для согласования иных деталей заявки.
• если заявка сделана по телефону - непосредственно мастер De Dietrich.

3) В ходе разговора назначенный вам мастер, как правило, проясняет:

1. нужное Вам время приезда
2. ваш адрес
3. марку+модель техники - для того, чтобы сразу привезти с собой все нужные запасные части Де Дитриш

Иногда сервисный инженер в ходе телефонного общения может сразу предположить причину поломки и сориентировать заказчика в цене работ.
4) На месте сервис-мастер сначала делает диагностику техники.
5) По результатам диагностики он озвучивает клиенту конечную цену работ.
6) В случае обоюдного соглашения мастер делает ремонтные работы. Иначе, заказчик платит только работы по диагностике.
7) В итоге, специалист устранил неполадки прибора De Dietrich. Довольный результатом потребитель компенсирует проведенную работу.

В среднем, ремонт производится полтора часа. Но каждый ремонт – уникален. Для того, чтобы восстановить бытовой прибор De Dietrich за первый приезд, специалист уже в телефонном разговоре спрашивает у заказчика наблюдаемые признаки неисправности, набор которых помогает предположить наиболее вероятные причины неисправности. Тогда сервисный инженер приходит уже оснащенным – с наличием востребованных компонентов De Dietrich и инструментарием для их установки.