Перестала реагировать, заблокировалась : кофемашина De Dietrich

1) Заказчик звонит диспетчеру или отправляет формуляр online-заявки
2) Спустя 15 минут потребителю позвонит:

• если заявка была сделана online, то координатор мастеров - для согласования иных деталей заявки.
• если заявка была сделана по телефону - непосредственно сервисный инженер Де Дитриш.

3) В ходе разговора ваш мастер Подробно записывает:

1. модель техники - с целью захватить с собой все запчасти De Dietrich
2. ваш адрес
3. нужное клиенту время приезда

Иногда мастер по телефону может сразу предугадать причину проблемы и сориентировать заказчика в цене ремонта.
4) На месте мастер проводит диагностику прибора.
5) По её завершении сервис-мастер озвучивает заказчику окончательную цену ремонта.
6) В случае Вашего согласования сервисный инженер делает работы по устранению неполадок. В противном случае клиент компенсирует только диагностические работы.
7) В итоге, мастер отремонтировал поломки прибора De Dietrich. Удовлетворенный качеством потребитель платит проведенную работу.

Чаще всего, ремонт отнимает 1-2 часа. Но каждый вызов – индивидуален. Чтобы восстановить кухонный прибор De Dietrich за 1 визит, специалист сразу в телефонном разговоре выясняет у заказчика наблюдаемые симптомы неисправности, набор которых позволяет выявить самые возможные первопричины поломки. Тогда сервисный инженер приезжает во всеоружии – с набором востребованных модулей De Dietrich и инструментарием для их монтажа.