Не течет, не подает, не наливает - кофемашина De Dietrich

1) Клиент звонит представителю диспетчерской службы или отправляет таблицу заявки-online
2) В течение 15 минут потребителю перезвонит:

• если заявка была сделана online, то диспетчерская служба - для согласования всех обстоятельств заявки.
• если заявка сделана по телефону - наиболее компетентный сервисный инженер De Dietrich.

3) В процессе разговора звонящий мастер, обычно, записывает:

• модель прибора - дабы сразу взять с собой детали Де Дитриш
• удобное клиенту время визита
• ваш адрес

Часто мастер уже в ходе разговора может сразу предположить причину неисправности и сориентировать заказчика по цене ремонта.
4) На месте мастер вначале делает диагностику прибора.
5) По ее итогам сервис-мастер озвучивает вам итоговую цену.
6) В случае согласования специалист проводит работы по устранению неполадок. Если соглашения по цене нет, клиент компенсирует только диагностику.
7) В итоге, мастер устранил недостатки прибора De Dietrich. Довольный качеством заказчик платит согласованную работу.

Как правило, ремонт длится 1.5 часа. Но каждый случай – уникален. Для того, чтобы восстановить кухонный прибор Де Дитриш за единственный приезд, сервисный инженер уже по телефону выясняет у Вас наблюдаемые признаки неисправности, перечень которых ему позволяет предположить наиболее вероятные причины неисправности. Тогда ремонтник приходит во всеоружии – с наличием всевозможных компонентов De Dietrich и инструментов для их монтажа.