1) Потребитель звонит менеджеру или заполняет таблицу заявки-online
2) Обычно, через 15 минут заказчику позвонит:
- если заявка была сделана on-line, то менеджер - для согласования иных нюансов заявки.
- если заявка сделана по телефону - непосредственно сервис-мастер Де Дитриш.
3) В течение разговора ваш мастер, обычно, записывает:
- ваш адрес
- марку+модель техники - для того, чтобы сразу захватить с собою нужные детали De Dietrich
- удобное клиенту время визита
Иногда сервис-мастер по телефону может сразу определить причину неисправности и сориентировать вас в цене ремонта.
4) На месте нахождения прибора сервисный инженер в первую очередь делает диагностику.
5) По её итогам говорит вам конечную цену ремонта.
6) В случае Вашего согласия специалист производит ремонт.
Иначе, потребитель платит только диагностику.
7) В итоге, мастер устранил неполадки прибора Де Дитриш.
Удовлетворенный качеством потребитель оплачивает проделанную работу.
Ваша кофемашина модели Де Дитриш гудит и издает шум? Техника явно подает вам знак о поломке, а ее причины могут быть самыми различными:
