Кофемашина De Dietrich - горький вкус кофе

1) Заказчик звонит диспетчерской службе или отправляет таблицу заявки
2) Спустя 10-15 минут посетителю позвонит:

• если заявка сделана online, то представитель диспетчерской службы - для уточнения всех деталей заявки.
• если заявка сделана по телефону - наиболее компетентный мастер Де Дитриш.

3) В ходе разговора звонящий мастер Подробно согласовывает:

• ваш адрес
• удобное Вам время визита
• марку-модель техники - для того, чтобы сразу захватить с собою все запчасти De Dietrich

Иногда сервис-мастер по телефону может определить причину неисправности и сориентировать потребителя в цене ремонта.
4) На месте ремонта мастер в первую очередь делает диагностику прибора.
5) По ее результатам сервис-мастер сообщает вам конечную цену ремонтных работ.
6) В случае обоюдного согласования мастер проводит ремонт. Иначе, клиент оплачивает только диагностику.
7) Наконец, специалист отремонтировал неполадки техники De Dietrich. Довольный результатом заказчик платит согласованную работу.

Обычно, ремонт длится 1-2 часа. Но каждый ремонт – индивидуален. Для того, чтобы восстановить ваш бытовой прибор Де Дитриш за первый приезд, сервисный инженер сразу по телефону спрашивает у Вас все признаки поломки, перечень которых ему помогает выявить самые вероятные причины поломки. В этом случае ремонтник приходит уже подготовленным – с наличием востребованных модулей De Dietrich и инструментов для их монтажа.